Resposta direta: o Zapier custa US$ 20-70/mês e é a opção mais simples para fluxos lineares; o Make custa US$ 9-50/mês e oferece mais potência com uma curva de aprendizado mais alta; uma agência gerenciada como a Fluxr custa S/ 199/mês (soles peruanos com IGV, 90 dias de teste incluídos) e inclui configuração, manutenção e monitoramento — o custo real de "fazer você mesmo" não é a licença, é o tempo que você investe em configurar e em resolver falhas. A escolha certa depende de quanto tempo interno você tem e de quão crítico é o fluxo nunca falhar.
Este comparativo existe porque a pergunta "que ferramenta eu uso?" é a errada. A pergunta certa é "quem vai manter isso quando algo falhar às 2 da manhã?".
O que são Zapier, Make e uma agência gerenciada?
Zapier é a plataforma no-code mais conhecida para conectar apps: quando acontece X em uma ferramenta, ele faz Y em outra. Interface simples, milhares de integrações, ideal para fluxos de poucos passos.
Make (antigo Integromat) faz o mesmo, mas com um quadro visual que permite ramificações, condições e lógica mais complexa em um único cenário. Mais potente, mas também mais difícil de depurar quando algo dá errado.
Agência gerenciada não é uma ferramenta — é um serviço. A agência desenha os fluxos (normalmente sobre Make, Zapier ou n8n), implementa, monitora e conserta quando falham. Você não toca na configuração.
Comparativo de preços e capacidades
| Critério | Zapier | Make | Agência gerenciada (Fluxr) |
|---|---|---|---|
| Preço mensal | US$ 20-70 conforme tarefas/mês | US$ 9-50 conforme operações/mês | S/ 199/mês (90 dias de teste incluídos)¹ |
| Setup inicial | US$ 0, você configura | US$ 0, você configura | Sem setup separado¹ |
| Quem configura | Você | Você | A agência |
| Quem mantém quando falha | Você | Você | A agência (monitoramento incluído) |
| Curva de aprendizado | Baixa-média | Média-alta | Nenhuma (você não toca na ferramenta) |
| Tempo até o primeiro fluxo ativo | Horas a dias (se você já sabe usar) | Dias a semanas | Menos de 2 semanas |
| Ideal para | 1-3 fluxos simples, time técnico | Fluxos complexos, time com tempo dedicado | Empresas sem time técnico interno ou com processos críticos |
¹ Preço da Fluxr em soles peruanos (S/) com IGV incluído. Os preços do Zapier e do Make são valores de mercado em dólares (USD).
Os preços de Zapier e Make escalam com o volume de "tarefas" ou "operações" — um negócio com 2.000 leads por mês pode acabar pagando o plano mais alto de qualquer uma das duas só por volume, sem mudar de funcionalidade.
O que acontece quando um fluxo quebra?
Esta é a pergunta que os comparativos de preço costumam ignorar, e é a que mais importa.
Com Zapier ou Make em modo DIY: uma API muda o formato, um campo deixa de mapear corretamente, ou simplesmente acaba a cota mensal de tarefas — e o fluxo para de rodar silenciosamente. Se ninguém confere o painel de erros, você pode passar semanas sem perceber que os leads deixaram de chegar ao CRM.
Com uma agência gerenciada: o monitoramento detecta a falha, alguém resolve e — no caso da Fluxr — não se cobra à parte pelo conserto, porque a manutenção está incluída no plano mensal.
Isso se conecta direto com o dado que mais custa às PMEs: contatar um lead em menos de 5 minutos multiplica a conversão em até 21 vezes. Um fluxo de follow-up de leads que falha sem avisar durante duas semanas não é uma economia de US$ 30/mês — são vendas perdidas todos os dias.
O custo oculto do tempo no DIY
O preço da licença do Zapier ou do Make não é o custo real do DIY — o custo real é o tempo. Configurar um fluxo simples (2-3 passos, sem lógica condicional) leva entre 1 e 3 horas na primeira vez. Um fluxo com ramificações, filtros e tratamento de erros no Make pode levar 8-15 horas se for a sua primeira vez usando a ferramenta, mais o tempo de teste com dados reais.
Depois vem a manutenção contínua: conferir o painel de erros, atualizar mapeamentos quando um app muda a API, e resolver falhas quando aparecem. Em média, uma PME com 3-5 fluxos ativos em modo DIY dedica entre 4 e 10 horas por mês só à manutenção — tempo que normalmente sai do dono do negócio ou de alguém do time que também tem outras responsabilidades.
Se esse tempo vale mais de US$ 10-15 a hora para o seu negócio (quase sempre vale), um plano gerenciado de US$ 29-99/mês pode acabar sendo mais barato do que o DIY quando você soma o custo do tempo, não só o da licença.
Quando o DIY (Zapier ou Make) VALE mesmo
Seja honesto consigo mesmo antes de gastar com uma agência:
- Você tem 1-2 fluxos simples (ex.: "quando chega um formulário, cria uma linha no Google Sheets") e alguém no seu time tem 2-3 horas livres para configurar e conferir de vez em quando.
- Você gosta de ter controle total e não se importa em dedicar tempo a aprender a ferramenta.
- O fluxo não é crítico — se falhar um dia, não há impacto real em vendas ou na operação.
- O seu orçamento é zero e você prefere investir tempo próprio em vez de dinheiro.
Nesses casos, Zapier (se você busca simplicidade) ou Make (se precisa de lógica mais complexa e tem paciência para aprender) são a opção certa. Não faz sentido pagar uma agência por um fluxo que se configura em 20 minutos e nunca muda.
Quando vale uma agência gerenciada
- Você não tem tempo interno para configurar, testar e manter fluxos — o "custo zero" da licença fica caro quando alguém do seu time passa 10 horas por mês em troubleshooting.
- O processo é crítico: faturamento, follow-up de leads, confirmações de pagamento — não pode falhar sem ninguém perceber.
- Você já tentou por conta própria e os fluxos quebraram ou ficaram pela metade.
- Você precisa de vários fluxos conectados entre si (CRM + WhatsApp + faturamento + relatórios) — coordenar isso em DIY exige experiência real em automação.
Como a Fluxr trabalha em automações
Os planos são US$ 29/mês (Starter, 3 automações ativas), US$ 59/mês (Growth, 10) e US$ 99/mês (Scale, ilimitadas), com um setup único de US$ 150 que cobre o diagnóstico de processos e a implementação dos primeiros fluxos. Os primeiros fluxos ficam ativos em menos de 2 semanas, o monitoramento está incluído em todos os planos e não há contrato de fidelidade mínima.
Não construímos sobre uma plataforma proprietária: os fluxos rodam em ferramentas padrão como Make, n8n ou Zapier conforme o caso, então se um dia você decidir gerenciá-los sozinho, pode fazer isso sem começar do zero. Veja o detalhe completo na página de automações ou o comparativo de planos.
Se você também precisa de atendimento ao cliente automatizado, a Fluxr oferece agentes de voz com IA e chatbots privados para WhatsApp que se integram aos mesmos fluxos de automação.
O que NÃO esperar de nenhuma das três opções
Nem Zapier, nem Make, nem uma agência gerenciada resolvem processos que dependem de julgamento humano — negociação com fornecedores, decisões de crédito complexas ou atendimento a clientes muito irritados. A automação elimina o trabalho repetitivo e previsível; o resto continua precisando de pessoas. Se o seu "processo a automatizar" na verdade exige decisões caso a caso, nenhuma ferramenta nem agência vai resolver sem antes ajustar o próprio processo.
Próximos passos
- Solicite um orçamento personalizado — diagnóstico dos seus processos atuais em menos de 24 horas
- Use a calculadora de ROI para estimar a economia de tempo conforme o seu volume de processos
- Já usa Zapier ou Make e quer uma segunda opinião sobre passar para um plano gerenciado? Fale com a gente no WhatsApp
A Fluxr Pro projeta e implementa automações de processos para empresas do mundo todo — atendimento nativo em português, español e inglês.