Libro de Reclamaciones

Hoja de Reclamación Virtual

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y al D.S. N° 011-2011-PCM. Registre su reclamo o queja y le responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Datos del proveedor

Razón SocialFLUXR PRO S.A.C.

RUC20615937305

DirecciónAv. Independencia 1748, Arequipa, Perú

1. Tipo de solicitud

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.

QuejaDisconformidad respecto a la atención al público, no relacionada a los productos o servicios.

2. Identificación del consumidor

Nombre completo *

Tipo de documento

N° de documento *

Domicilio

Teléfono

Email *

Soy menor de edad

3. Identificación del bien contratado

ProductoServicio

Descripción *

Monto reclamado (opcional)

4. Detalle de la reclamación y pedido

Detalle *

Pedido *

Declaro ser el consumidor / usuario del servicio y que la información proporcionada es verdadera.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.